大促多语种分流的三条原则

大促时多语种消息会扎堆。没有分流规则，再快的翻译也会被高风险会话拖垮。

• 物流查询与规格说明：翻译提速 + 模板复用
• 退款、投诉、法律相关：标记升级，人工终审
• 班后复盘：把新高频问法补进术语与抽检项